Chromic Audio 지원
문의 방법
- 이메일: support@klisten.com — 계정·구독·재생 문제·권한·개인정보(열람·정정·삭제·처리 정지)·안전·저작권 문의 접수.
- 응답: 영업일 기준 최대한 빠른 시일 내 (구체적 응답 기한은 운영 정책 확정 후 안내).
- 전화 지원은 제공하지 않습니다.
자주 묻는 내용
"앱이 내 음악을 서버로 보내나요?"
아닙니다. 모든 DSP 처리는 기기 안에서 이뤄지며 오디오 데이터는 전송되지 않습니다.
"WiseAudio가 마이크를 사용하나요?"
아닙니다. 청감 테스트는 테스트 톤과 화면 응답만 사용합니다. 마이크는 ActiveTune 측정 시에만 사용되며, 마이크 오디오는 기기 안에서 일시 처리되고 저장·전송되지 않습니다.
"구독을 해지하려면?"
Google Play 구독 설정에서 해지할 수 있습니다(결제는 Google Play가 처리).
"계정을 삭제하려면?"
앱 내 계정 삭제 기능을 사용하거나 support@klisten.com으로 요청하세요. 요청 접수 후 최대 30일 이내 처리됩니다. 자세한 내용: 계정 삭제 안내.
"KListen Player가 어떻게 되나요?"
Chromic Audio로 새로워졌습니다. 같은 앱 업데이트로 제공 예정입니다.
안전 안내
- 높은 음량·과도한 DSP 증폭은 청력에 부담을 줄 수 있습니다. 안전한 음량에서 청취하세요.
- Chromic Audio는 의료 기기가 아닙니다. 자세한 내용: 사운드 안전 페이지.